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Aide FAQ

Découvrez Horseee

- Qui sommes nous et que proposons nous ?

Horseee est un service de réservation de cours, pensions et randonnées en ligne gratuit. Mais pas seulement ! Nous vous proposons de laisser vos avis et notes sur vos établissements équestres et de partager votre passion avec la communauté Horseee. Notre mission est de proposer un large choix de prestations équestres classées selon différents critères pour vous offrir le meilleur rapport-qualité prix en fonction de vos besoins. Profitez également de nombreux bons plans et d’un système ultra-fiable pour dénicher et réserver ce qui vous correspond.

 

Les établissements équestres sur Horseee

- Quels établissements équestres trouve-t-on sur Horseee ?

Horseee vous propose une offre diversifiée de plus de 8 500 établissements équestres, de la ferme équestre au centre équestre de dimension internationale. Une cavalerie bien entretenue, un cadre agréable et un encadrement professionnel doivent être réunis pour chacune de vos sorties à cheval, du cours de perfectionnant, à la pension complète de votre cheval, en passant par la randonnée de tourisme.

- Comment sont-ils sélectionnés ?

Pour vous proposer un annuaire complet, Horseee vous livre la plupart des adresses de clubs et écuries en France. Chaque organisation est libre de remplir sa fiche : n’hésitez pas à inviter votre écurie à utiliser gratuitement le site! Mais sur Horseee, les critiques c’est vous : les cavaliers sont invités à laisser des commentaires et notes éclairés sur les établissements qu’ils ont fréquentés.

- A quoi correspond la mention « prix à partir de » ?

Sur chaque fiche d’établissement, la mention « à partir de » vous indique le montant minimale à régler pour une prestation. Le montant est saisi d’après les prix indiqués par le responsable de l’établissement. Il n’est pas considéré comme contractuel mais vous donne une bonne idée  du budget à prévoir.

- Vous ne trouvez pas l’établissement équestre dans lequel vous pratiquez ? Invitez-le à rejoindre Horseee gratuitement

Sur votre tableau de bord, la mention « Inviter des amis » vous permet d’envoyer un email au responsable de votre club pour lui proposer de créer sans frais sa fiche sur Horseee. Vous pouvez également envoyer un email à [email protected] en indiquant le Nom et l’adresse de votre club ainsi que le nom et le numéro de téléphone du responsable afin que nous les contactions directement.

Recherche sur Horseee : comment trouver l’établissement équestre de vos rêves ?

- Comment fonctionne la recherche sur Horseee ?

Pour trouver un établissement équestre sur Horseee, remplissez le champ situé en haut à gauche de chaque page par une adresse (ville, code postal). Vous pourrez ensuite affiner votre recherche par catégorie de prestations ou de niveau.

- Quels sont les critères du « tri pertinence » dans les résultats de recherche ?

Le « tri pertinence » permet d’accéder directement aux meilleurs établissements équestres de Horseee définis selon des critères essentiels : la distance, le nombre d’avis et la note. Vous pouvez cependant choisir un autre type de tri (prix, meilleures notes, nombres d’avis, distance).

- Comment obtenir plus de résultats après une première recherche ?

Lorsque vous lancez votre recherche en fonction d’une adresse donnée ou d’une ville donnée, nous adaptons la recherche afin que vous ayez un minimum d’établissements équestres dans un rayon de 30 kilomètres par défaut. Vous pouvez cependant si vous le souhaitez augmenter ou diminuer cette distance  en déplacement le curseur « rayon de recherche ».

Quelques astuces sur la recherche

- Comment rechercher par type de prestations ?

Vous pouvez décider de lancer une recherche d’établissement équestre seulement par adresse mais vous pouvez aussi préciser celle-ci en fonction du type de prestation que vous recherchez (cours, pensions, randonnée, événement), de la discipline (cso, dressage, endurance, …) ou du niveau (débutant, intermédiaire, confirmé).

- En mal d’inspiration, laissez-vous guider par notre sélection

Consultez le blog Horseee ou les recherches pré-remplies figurant sur la page d’accueil pour découvrir de nouvelles destinations ou nouvelles pratiques équestres correspondant à vos besoins.

 

Découvrez tous les avantages de notre programme SuperRider

- Qui bénéficie du programme de récompenses ?

Le programme SuperRider récompense les internautes ayant créé leur profil sur Horseee  et qui partagent le plus activement avec la communauté de membres leurs avis et bons plans.

- A quoi me donne droit le programme de fidélité ?

Le programme de fidélité offre aux SuperRiders divers cadeaux et réduction sur les sites de nos partenaires selon le nombre de points gagnés.

- Comment gagner des points ?

Pour gagner des points, c’est très simple ! Il suffit de déposer des avis et des notes sur les fiches des établissements équestres déjà testés, partager des photos et vidéos, inviter des amis et effectuer des réservations.

- Combien me faut-il de points pour obtenir une récompense ?

Horseee récompense les meilleurs membres du programme SuperRider et fait régulièrement évoluer les seuils et les cadeaux. Pour consulter les récompenses du moment, cliquez ici. 

- Comment consulter mon solde de points ?

Pour consulter votre solde de points, consulter votre « tableau de bord » et regarder le chiffre en dessous de « Niveau de profil »

- Les points ont-ils une durée de validité ?

Non, une fois acquis, vous gardez vos points, gage de votre connaissance de la communauté équestre.

Demande de réservation en ligne

- Comment être sur que ma réservation est bien acceptée par l’établissement équestre ?

Seul l’établissement équestre est en mesure de confirmer votre réservation : il validera ou non votre réservation en répondant à la demande que vous avez effectuée depuis Horseee à n’importe quel moment de la journée.

Avis

- N’importe qui peut-il laisser un avis sur Horseee ?

Non ! Seuls les internautes ayant renseigné leur identité et créé un profil de membre Horseee peuvent déposer un avis. Un gage de crédibilité sur les notes et avis déposés sur le site.

- Comment déposer un avis ?

Lorsque vous avez effectué une recherche d’établissements équestres et que vous consulter la fiche d’un club que vous connaissez, n’hésitez pas à cliquer sur « laisser un avis » et décrire votre expérience pour aider les autres membres dans leur recherche.

- Pourquoi mon commentaire écrit n’est pas publié ?

Tous les commentaires sont publiés sur Horseee sauf propos injurieux ou ne respectant pas les Mentions Légales du site.Nous adressons toutefois votre commentaire même non publié au responsable de l’établissement équestre.

 

Compte

- Quelles informations de mon compte sont visibles par les autres utilisateurs ?

Votre Pseudo et les avis que vous laissez sont publics. Les actualités, photos, vidéos et statuts que vous postez sont visibles par les membres Horseee.

- Pourquoi utiliser le Facebook Connect sur Horseee ?

Connectez-vous en quelques secondes grâce à Facebook Connect lors de votre inscription et de vos connections sur Horseee. Vous avez la flemme ? Utilisez vos informations Facebook pour remplir votre photo, nom, prénom et ville de compte Horseee.

- Comment se désinscrire de Horseee ?

Bien que nous en soyons désolés, vous pouvez supprimer votre compte en cliquant sur votre Nom en haut à gauche, puis sur Modifier mon profil puis une fois sur la modification de votre profil, descendez tout en bas et cliquez sur Supprimez mon profil.